Consultor SEO para PYMEs

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SEO para pequeñas y medianas empresas de servicios, industriales y B2B.

Escrito por Álvaro Pichó

Soy Álvaro Pichó, consultor SEO desde 2009 y mi trabajo consiste en preparar tu sitio web para que quien busca lo que ofreces te encuentre en Google o seas recomendado por las IAs.

Puede ser que ya tengas un sitio web, pero:

• Sabes que tiene visitas, pero nadie llama;
• Te buscas en ChatGPT y sale tu competencia;
• ChatGPT se inventa cosas de tu empresa

No es una conspiración.

Estamos en una fase en que las empresas:

1. Se han de explicar mucho más y
2. Las IAs buscan el consenso en sitios web de terceros.

Por lo tanto, mi trabajo consiste en que "máquinas" y personas entiendan con facilidad quién eres, qué haces y por qué deberían confiar en ti.

Cómo elegimos (todos) a nuestros proveedores

Antes de ChatGPT

Que los tiempos sean nuevos, no anula el pasado.

Antes de las IAs, las personas visitábamos entre 4 u 8 sitios web de proveedores de lo que estuviéramos buscando.

Nos decidíamos a llamar primero al que más confianza nos generaba. Si en el primer contacto todo iba bien, avanzábamos en el proceso de adquisición.

Si algo nos resultaba raro, íbamos a por el segundo que más confianza nos generaba.

En el marketing digital lo tenemos sistematizado así:

1. Ser visto: aparecer cuando buscan lo que ofreces, en Google (y ahora en las respuestas de IA).
2. Ser apreciado: que tu oferta encaje con lo que busca la persona.
3. Ser preferido: que, al ser comparado, tu empresa sea la que más se ajusta a las expectativas y necesidades de esta persona.

Con ChatGPT

Ahora con ChatGPT (o cualquier IA), este trabajo de filtración y resumen nos lo hacen ellas.

Y el grado de satisfacción es alto, tanto por la gente cercana a mí como por las decenas de estudios que se publican, conclusión: han llegado para quedarse y esto lo cambia casi todo.

La nueva toma de decisiones

Nosotros, todos, le planteamos a nuestra IA nuestra necesidad, vamos especificando nuestra demanda consecutivamente respuesta a respuesta, matizamos nuestras circunstancias y condiciones y las IAs nos van depurando los resultados hasta que la decisión final corre de nuestra parte entre unos tres proveedores: "este es el más apropiado y luego tienes estos dos".

¿Cómo filtran los resultados las IAs?

Lo primero de todo es que las IAs necesitan comprender las empresas que posteriormente recomendarán.

Si no las comprenden y no entienden qué ofrece cada empresa, no las recomendarán.

Para que las comprendan correctamente debemos facilitar todo lo posible la correcta interpretación de nuestra empresa.

¿Qué es facilitar la correcta interpretación de la empresa?

Exponiendo y explicando con claridad y sencillez quiénes somos; a qué nos dedicamos; nuestros servicios o productos; ampliando información sobre servicios adicionales o complementarios; identificando a la gente responsable de cada área; anticipando las expectativas informativas... y un largo etcétera.

En resumen: siendo transparentes y exhaustivos.

¿Se sigue cumpliendo el anterior: ser visto > ser apreciado > ser preferido?

Sí, pero a su manera.

Ser visto sigue siendo el juego de emparejar contenidos de tu sitio web con la demanda de tus potenciales clientes.

La gente ya no busca "pintalabios rojo", ahora conversa con su IA "busco un pintalabios rojo que me dure toda la mañana tomando el sol en la playa y bañándome".

Si tú no has anticipado esa cualidad, la IA lo buscará por toda la web y referenciará a quien sí lo haya mencionado.

Esto es así.

Lo que varía es la apreciación y preferencia, aunque la última decisión sea la tuya.

Las IAs citan y recomiendan a quienes son populares: a quienes hablan y/o se les oye más allá de su sitio web.

Hablo de la Cuota de voz (Share of voice) que es la versión moderna del "boca a boca".

He desarrollado mucho contenido alrededor de todo esto, tienes:

• Guía básica (y sencilla) de AI Search Optimization;
• La nueva comunicación de producto;
• Preguntas que toda empresa debe responder.

Dejamos aquí este asunto, y profundizamos en las circunstancias particulares de las PYMEs.

Una pyme gana por calidad

La gran mayoría de las PYMEs españolas destacan (y triunfan) por ofrecer un servicio de calidad, personalizado y cercano. 

La ventaja del precio es (casi) exclusiva de las grandes empresas.

El trabajo está en contar bien esa "calidad, personalización y cercanía" en nuestros sitios web.

En el trabajo SEO para PYMEs, aterrizaremos tres cosas y las ponemos por escrito:

• Tu propuesta de valor: explicar y poner en valor los esfuerzos empresariales estratégicos desarrollados, un "soy bueno en esto por esto"
• Tu ventaja competitiva: casi nunca está en el producto, sino en el cómo, en el servicio que lo acompaña (asesoramiento, plazos, instalación, posventa), un "lo que me hace diferente".
• Por qué confiar en ti: el riesgo que percibe tu cliente reside en qué se juega (dinero, salud, prestigio, reconocimiento...). Cuanto más riesgo, más proveedores compara y más pruebas de confianza necesita ver.

Esta es la mecánica preferida tanto por Google antes, como por las IAs ahora: una empresa que dice con claridad qué hace, para quién y por qué es fiable.

Ha cambiado el cómo pero no el qué.

Por tipo de cliente

Podemos además afinar el tono de nuestra comunicación.

• Si es un cliente final, tipo particular, éste busca como Cliente inexperto.
• Si es una empresa, busca como cliente experto.

El cliente inexperto tiene un problema, no una solución.

Busca "revestimiento para el suelo del garaje". Necesita que le expliques las alternativas con honestidad, incluso las que no vendes. Si nota que te interesa más venderle que resolverle, se va.

El cliente experto sabe qué solución quiere.

Busca "pintura epoxi (para el suelo de la nave)". Quiere especificaciones técnicas y precisas, en el lenguaje de tu gremio, sin que le expliques lo obvio.

El posicionamiento web SEO local

Toda PYME tiene un gran arraigo local más o menos extendido.

En cuanto a SEO, hay tres cosas imprescindibles:

1. Tu Perfil de Empresa en Google (Google My Business) debes crearlo, completar todo lo posible y tenerlo al día: categorías, servicios, horarios, fotos y reseñas respondidas. Las reseñas escritas primero y respondidas por ti después son muy apreciadas por las IAs.
2. Tu web, centrada en tu zona: nombra la ciudad y las localidades donde trabajas.
3. Crea consenso introduciendo los mismos datos en todas partes: nombre, dirección y teléfono iguales en la web, en Google, en Apple Maps y en los directorios de tu sector. Los asistentes de IA necesitan consenso (repetición).

Cómo trabaja SEO Levante con una PYME

Primera conversación (gratuita)

Me cuentas tu negocio, tus clientes y qué esperas de la web. Te digo con franqueza si el SEO te conviene y hasta dónde.

• Contacto con Álvaro Pichó

Auditoría SEO

Reviso tu web, tanto en la parte técnica como en la indexación (cómo te ven Google y las IAs). Recibes un informe con prioridades.

• Explico ampliamente en qué consiste una Auditoría SEO aquí.

Plan de trabajo: qué páginas crear o mejorar, en qué orden y con qué objetivo.

• Amplía información en Proyecto SEO.

Ejecución y seguimiento

En ocasiones solo planifico, en otras planifico y ejecuto el plan de trabajo, esto ya depende de la organización interna de cada empresa.

Una vez publicada la web, como mínimo debemos hacer un seguimiento durante los tres primeros meses con las herramientas de análisis en propiedad (Analytics y Search Console) y externas como Ahrefs.

Este seguimiento lo documento y comunico mes a mes y valoramos qué genera negocio, qué no, qué genera visibilidad y marca...

Cuánto cuesta y cuánto tarda

Una auditoría SEO para una PYME cuesta entre 400 y 600€

Un proyecto SEO son aproximadamente 6 meses* de preparación y ejecución, y suelen rondar entre 2000 y 4000€

* Estos 6 meses es una cuestión de disponibilidad de ambas partes, es mi estimación media y real.

Una vez publicada la web, las primeras mejoras suelen verse en pocas semanas y se estabilizan entre el primer y el segundo mes.

• Más detalles de costes aquí, con las últimos proyectos comentados.

Cómo sabrás si está funcionando o no

Lo primero de todo por la mayor captación de clientes.

Y segundo porque nada más me autorices a trabajar tu sitio web instalaremos las herramientas de análisis de Google Analytics y Google Search Console de las que tendrás acceso de Administrador y serás el propietario de las mismas.

• Explico qué son las herramientas de Google aquí.

Casos de éxito

Llevo ejerciendo el SEO desde 2009 y no quiero mostrar ni nombrar a ningún cliente por discreción.

De manera anónima te muestro el histórico de un cliente con una web de < 2000 URLs.

Primera línea (izquierda): empiezo a trabajar con ellos; pasamos de 4K visitas al mes a 10K; de 190 palabras clave en las tres primeras posiciones a 420. Esto fue trabajo SEO sobre el catálogo de productos.

Segunda línea (derecha): ampliamos el SEO al resto de las áreas del sitio web. Llegamos a alcanzar 28K visitas al mes y 1,7K palabras clave entre las tres primeras posiciones. Esta ampliación del SEO al resto del sitio web fue al Blog.

Desde esa última intervención, educada la empresa en SEO no me han vuelto a necesitar.

Puedes ver las últimas reseñas de mis clientes en mi perfil de Google My Business aquí.

Si entramos en contacto y quieres alguna referencia más reciente, primero pediré permiso a alguno de mis clientes y luego te lo referenciaré.

También te sugiero que preguntes a las IAs por mí, Consultor SEO Álvaro Pichó, a ver qué te dicen.

Cierre

Espero y deseo haber logrado tu confianza, justo aquí abajo tienes mis datos de contacto.

Muchas gracias por leer.

Álvaro Pichó.