Entendiendo al usuario del móvil

Consultoría SEO Levante - Consultor SEO Valencia Álvaro Pichó

Resumen de la 2ª parte de las Quality Rater Guidelines de Google desde una perspectiva SEO

PARTE 2 ENTENDIENDO A LOS USARIOS MÓVIL

Resumido y traducido por Consultor SEO Álvaro Pichó

12.0 Usuario móvil, búsquedas desde el móvil y resultados

Algunas complicaciones propias
  • La introducción de datos es más incómoda y la búsqueda por voz puede ser imprecisa.
  • Son pequeñas pantallas para bien y para mal.
  • Algunas páginas web son difíciles de manejar en el móvil, scroll izquierda a derecha, la página no se ajusta a pantalla.
  • La conexión puede ser débil e interrumpida.
Propio del móvil
  • Comandos por voz.
  • Acciones de teléfono, buscador y dispositivo.

12.1 Definiciones e ideas

Búsquedas: búsqueda por voz. Acciones: abrir una app, llamar a alguien, visitar una web concreta. Usuario: todo tipo de personas, culturas, condiciones. Intención de usuario: intenta realizar algo. Locale: lenguaje. Localización del usuario: dónde está el usuario cuando hace la consulta. SERP: página de resultados. Resultado 1) Bloque de resultados: bloque individual con supuesta información precisa. Resultado 2) Landing page: página de destino. Acción en el dispositivo 1) consulta. Acción en el dispositivo 2) acción iniciada.

12.2 Entendiendo la consulta

  • Información precisa: población de París.
  • Buscar sitios: bar cerca de mi.
  • Sobre el tiempo: weather.
  • Hacer una llamada: llamar a Marta.

12.3 Lenguaje y localización

Todas las consultas tienen su idioma y su localización. La localización ayuda muchas veces a entender la búsqueda. Football en USA, es fútbol americano. En Inglaterra es fútbol.

12.4 Consultas con una localización explícita

‘Cerca de mí’ y ‘en Valencia’.

12.5 Consultas con distintos significados

A los posibles (distintos) significados, se les llama Query Interpretations Interpretación dominante: no todas las consultas tienen una interpretación dominante, pero otras sí, la razón es la popularidad o lo más recurrido
  • Caso Apple: la compañía de Steve Jobs.
  • Caso Mercury: —.
Interpretación común: la que muchos o algunos usuarios consultan.
  • Caso Apple: la manzana (fruta).
  • Caso Mercury: 1) el planeta, 2) elemento químico.
Interpretación menor: la que pocos usuarios tienen en mente.
  • Caso Apple: nombre de alguien, ciudad de Oklahoma.
  • Caso Mercury: 1) marca de coches, 2) compañía de seguros, 3) empresa de motores para barcos.

12.6 Los significados cambian a lo largo del tiempo

Se asume que los usuarios buscan la información más reciente: premios Oscar en 2021, el mejor resultado es el de los premiados en 2021; iphone en 2007 el iphone 1, en 2014 el iphone 6

12.7 Entendiendo la intención del usuario

  • Saber, conocer.
  • Hacer algo con/en el móvil.
  • Visitar una web específica.
  • Ir en persona.
12.7.1 Consultas de saber, sencillas o complejas El saber sencillo (know simple) implica una única respuesta, sencilla y clara. Y se puede resolver con poco espacio en la pantalla: altura de Barack Obama. Qué no son Know simple
  • Consultas más complejas que no se pueden satisfacer con una respuesta corta.
  • Ambigua o imprecisa consulta.
  • Asuntos controvertidos.
  • No hay una respuesta clara.
  • Consultas que requieran diferentes fuentes de información, o por complejidad o por que nadie da una respuesta amplia a esa consulta.
12.7.2 Do and device action Queries12.7.3 Consultas web Cuando se expresa en la consulta ir a una web específica, no una consulta SEO: canon.com eos digital camera. 12.7.4 Ir en persona12.7.5 Consultas con múltiples intenciones posibles Harvard: puede ser ir a la web de la universidad; ir hasta allí o conocer la universidad

12.8 Entendiendo los bloques de resultados

12.8.1 Ejemplos Suelen tener un título enlazado y un fragmento describiendo la web o tratando de dar respuesta a la consulta.
  • Intención del usuario (IU): saber.
  • IU: saber o hacer.
12.8.2 Special Content Result Block (SCRB) El Fragmento Destacado (FD): featured snippet. Ayuda inmediatamente al usuario. Ejemplos
  • Weather (Know simple): FD del tiempo por localización
  • Emma Stone movies (know): carrusel de películas
  • Calories in a banana (know simple): FD con los datos
  • Baseball scores (know): FD resultados de la liga actualizados
  • Coldplay fix you video (do query): video de coldplay
  • What is the tallest tree? (know simple): Secuoya…

En SEOLevante
nos tomamos muy en serio
el SEO de tu sitio web